네. 가능합니다.

간편회원가입(카카오톡,네이버,구글,페이스북)으로 쓰시던 로그인 정보를 이용하여 로그인 하실 수 있습니다.

다만, 본인인증 절차가 없는 경우, 회원님이 추후 서비스되는 샵에서 물건을 구매시에 쿠폰이나 적립 혹은 배송에 불편을 있을 수 있으니, 하단의 MY를 클릭후 회원정보수정에서 본인인증을

통하여 하시기 바랍니다.

아이디(이메일), 비밀번호 찾기는 하단의 MY를 클릭하시면 하단에 아이디(이메일), 비밀번호 찾기가 있습니다.

아이디(이메일)은 가입하신 본인인증을 하신 경우에는 본인인증을 통하여 바로 확인 가능하며, 가입하신 이메일 주소로도 메일을 보내드리니 회원님이 평소에 사용하는 이메일을 확인해보시면 됩니다. 

다만 회원가입시에 본인인증을 하지 않으시고 가입하신 이메일 주소를 모르시면 찾을 수 없을수도 있습니다. MY페이지에서 회원정보수정을 통하여 본인인증 서비스를 추후에 진행하실 수 있습니다.

비밀번호 찾기는 회원님이 가입하신 이메일로 임시 비밀번호가 발송 되오니, 받으신후에 포블스 앱에 들어오셔서 비밀정보 재설정을 하시고 로그인을 하시면 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

본인인증 서비스는 회원가입시 혹은 하단의 MY를 클릭하신후에 왼쪽 상단 메뉴 아이콘을 터치하시면 회원정보수정에서 하실 수 있습니다.

혹여 '기존 본인인증 정보와 불일치해요"라는 메세지가 나온다면 포블스 가입시 본인인증 했던 명의와 다른 명의로 본인인증을 시도했기 때문 입니다.

본인인증 정보를 삭제하려면 포블스 계정을 탈퇴한 후 다시 가입해야 합니다. 다만 탈퇴를 하는 경우에는 본인이 작성한 모든 게시물과 댓글이 삭제됩니다.

회원탈퇴를 신청하기 전에 안내 사항을 꼭 확인해주세요.

▶사용하고 계신 아이디는 탈퇴를 할 경우 재사용 및 복구가 불가능 합니다. 탈퇴한 아이디는 본인과 타인 모두 재사용 및 복구가 불가하오니 신중하게 선택하시기 바랍니다.

▶탈퇴 후 회원정보 및 개인형 서비스 이용기록은 모두 삭제 됩니다. 회원정보 및 프렌즈 다이어리등 개인형 서비스 이용기록은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다. 삭제되는 내용을 확인하시고 필요한 데이터는 미리 백업을 해주세요.

프렌즈 다이어리 : 프렌즈 계정 및 게시물 삭제

모두 : 등록된 홈페이지 및 게시물 삭제

▶탈퇴 후에도 공용 게시판/댓글 서비스에 등록한 게시물은 그대로 남아 있습니다. 디스커버 콘텐츠, 다른 회원의 프렌즈 다이어리 등에 올린 댓글은 탈퇴 시 자동 삭제되지 않고 그대로 남아 있습니다. 

삭제를 원하는 게시글이 있다면 반드시 탈퇴 전 삭제하시기 바랍니다. 

탈퇴 후에는 회원정보가 삭제되며 본인 여부를 확인할 수 있는 방법이 없어, 게시글을 임의로 삭제해드릴 수 없습니다.

포블스 회원등급은 POBLS의 이니셜을 활용하여 총 5등급으로 구성됩니다.

최근 3개월간의 구매내역을 반영하여 매월 1일 새로운 회원등급을 부여 합니다.

? Primary (프라이머리) : 신규가입 / 5만원 미만

[혜택]

- 상품 구매시 적립 1%

- Welcome Package 할인쿠폰 (2천원, 3천원, 5천원)

- 첫 구매 혜택: 5천원 할인쿠폰

? Outstanding (아웃스탠딩) : 5-20만원

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? Brilliant (브릴리언트) : 20-50만원

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? Luminous (루미너스) : 50-100만원

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? Superior (슈페리어) : 100만원 이상

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- 15% 할인쿠폰: 쿠폰1장

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* 멤버십 단계별 혜택 및 선정 기준은 추후 변경될 수 있습니다.

MY > 1:1문의에서 제휴/입점문의 혹은 info@pobls.app으로 입점 이나 제휴 관련 신청을 보내주시기 바랍니다.

내부 검토 후 확정되면 빠른 시일내에 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.

제안 주신 모든 분들께 회신 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.

알림은 마이페이지에 들어가서 맨 왼쪽 상단의 三 아이콘을 눌러줍니다. 

하단에 있는 설정으로 들어가서 공지알림, 이벤트 알림, 쇼핑알림, 댓글 알림과 마케팅 메세지 수신 동의를 체크해주시면 알림 설정 해제 및 신청이 됩니다.

주문 내역은 <나의 쇼핑정보>에서 확인할 수 있습니다. 

다른 아이디로 로그인 시 주문 내역이 확인되지 않을 수 있으니 주의해주세요. 

▶ 경로

MY > 나의 쇼핑정보 > 주문배송조회

MY > 주문/배송조회

해당 주문 건의 배송 정보 확인이 가능합니다. 

송장번호를 클릭하여 택배 송장 조회도 가능합니다.

상품에 따라 배송 기간은 다를 수 있습니다.

상품 페이지에 안내된 배송 정보를 참고 부탁드립니다.

- 주말 및 공휴일은 택배사의 업무가 중단되어 다음 영업일에 확인 후 일괄적으로 출고됩니다. (추석, 설날과 같은 연휴에는 주문량 및 택배사 물량이 많아 배송이 순차적으로 진행되거나 지연이 발생할 수 있습니다.)

- 품절, 재입고, 주문 제작으로 인해 출고 지연이 발생한 경우,

MY > 주문배송조회 메뉴에서 상세 내역 확인이 가능합니다.

※ 예약 주문 상품의 경우 상세 설명의 출고 일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

※ 주문 제작 상품은 상세 설명의 제작 기간을 확인해 주시기 바랍니다.

[결제완료] 상태에서는 MY > 나의쇼핑정보 > 주문배송조회에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

[상품준비중] 상태인 경우 취소접수는 가능하지만 브랜드의 승인이 필요하며, 이미 상품이 준비되어 배송 예정이라면 취소가 거부될 수 있습니다.

교환 또는 반품접수 방법은 아래와 같습니다.

1, 교환

① 교환을 희망하는 옵션과 함께 교환 사유를 1:1 문의로 남겨 주시기 바랍니다.

② 브랜드 확인 후 고객센터에서 교환접수를 도와 드리겠습니다.

③ 회수 및 교환 배송 방법은 브랜드 배송 정책에 따라 다르므로 교환접수 시 안내 드립니다.

2. 반품

① MY > 나의쇼핑정보 > 주문배송조회에서 해당 주문의 [반품접수]를 클릭, 반품 상품을 선택해 주시기 바랍니다.

② 반품 사유 입력 후 회수 방법을 선택해 주시기 바랍니다.

-'수거하러 와주세요'는 브랜드에서 지정한 택배사를 이용하는 방법입니다.

접수 후 1~4영업일 내 택배 기사님이 상품 수거를 위해 방문합니다.

-'직접 보낼게요'는 고객님이 직접 택배사 반품 접수를 진행하는 방법입니다.

상품 발송 후 반품 송장번호 입력이 필요합니다.

※ 주의 사항

교환/반품 사유에 따라 배송비 부담이 필요할 수 있으며, 교환 과정에서 품절이 발생할 경우 반품/환불로 처리될 수 있습니다.

수령하신 상품이 불량일 경우 교환 또는 반품접수 방법은 아래와 같습니다.

1. 교환

① 불량을 확인할 수 있는 사진과 함께 교환 사유를 1:1 문의로 남겨 주시기 바랍니다.

② 브랜드 확인 후 고객센터에서 교환접수를 도와 드리겠습니다.

③ 회수 및 교환 배송 방법은 브랜드 배송 정책에 따라 다르므로 교환접수 시 안내 드립니다.

2. 반품

① MY > 나의쇼핑정보 > 주문배송조회에서 해당 주문의 [반품접수]를 클릭, 반품 상품을 선택해 주시기 바랍니다.

② 불량을 확인할 수 있는 사진과 함께 반품 사유 입력 후 회수 방법을 선택해 주시기 바랍니다.

-'수거하러 와주세요'는 브랜드에서 지정한 택배사를 이용하는 방법입니다.

접수 후 1~4영업일 내 택배 기사님이 상품 수거를 위해 방문합니다.

-'직접 보낼게요'는 고객님이 직접 택배사 반품 접수를 진행하는 방법입니다. 상품 발송 후 반품 송장번호 입력이 필요합니다.

※ 주의 사항

불량으로 인해 교환 혹은 반품을 신청하시는 경우에도 상품 박스에 테이핑 혹은 송장 부착, 상품만 보낸 경우 교환/반품이 불가합니다. 초기 배송된 상태와 같이 이중 포장 부탁드립니다.

주문 취소 시 자동 발송되는 알림톡 또는 문자로 확인 가능하며,

MY > 나의쇼핑정보 > 취소/교환/반품내역에서도 정확한 취소일과 환불 금액 확인이 가능합니다.

상품쿠폰의 경우, 주문이 취소/반품 완료된 시점에 쿠폰 사용 기간이 남아 있다면 재발급 됩니다.

장바구니 쿠폰의 경우, 해당 쿠폰이 적용된 모든 상품이 취소/반품 완료되는 시점에 쿠폰 사용 기간이 남아 있다면 재발급 됩니다.

포블스 또는 브랜드 귀책 사유로 취소/반품이 발생한 경우, 해당 상품에 적용된 쿠폰의 사용 기간이 7일 미만으로 남아 있다면 재발급된 쿠폰은 취소/반품 완료 시점으로부터 7일 내 다시 사용하실 수 있습니다.

오배송인 경우 고객님께서 배송비를 부담하시지 않게

교환 또는 반품 처리해드립니다.

1. 교환

- 1:1 문의를 통해 증빙 사진과 함께 문의 사항을 접수

- 브랜드 배송 정책에 따라 교환 처리해 드립니다.

2. 반품

- MY > 나의 쇼핑정보에서 반품 접수

- 접수 시 반품 사유 선택 및 증빙 사진 첨부하여 접수

※ 주의 사항

오배송 사유로 교환 또는 반품하는 경우라도 상품 박스에

테이핑, 본박스에 운송장을 붙인 경우 처리가 불가하여 반송될 수 있습니다. 초기 배송된 상태와 같이 이중 포장 부탁드립니다.

웰컴쿠폰은 회원가입시 자동으로 발급되는 할인쿠폰입니다.

쿠폰은 2천원, 3천원, 5천원권으로 발급되며 각 쿠폰은 일정 금액(3~6만원)이상 구매시 사용 가능 합니다.

구폰은 발행후 30일이내에 사용하셔야 하며, 발급된 쿠폰은 개별 사용 가능합니다.

또한 첫 구매 이후에 상품을 받으신후, 구매확정이 되면 첫구매 쿠폰(5천원권, 30일이내 사용)이 발급됩니다.

Tip : 할인 최대로 받는 방법

1. 회원가입후 발급되는 웰컴쿠폰을 사용하여 상품 구매

2. 상품 수령후 구매확정을 하고, 상품 리뷰를 작성하여 최대 1,000포인트 적립금을 받는다.

3. 첫구매 이후에 발급되는 첫구매 쿠폰(5천원)과 리뷰작성후 받은 적립금(1천원)을 사용하여 상품 구매

4. 우리 아이의 생일이 다가오고 있다면, 생일쿠폰(10% 할인- 첫번재 등록한 반려동물의 생일 7일 이전 발급, 15일이내 사용)을 활용하여 상품을 구매한다.